Διαδικασία Παραγγελίας

Έχουμε κάνει όσο ευκολότερη γίνεται περισσότερο τη διαδικασία παραγγελία από τον ιστοχώρο μας προκειμένου να έχετε μια ευχάριστη εμπειρία χρήστη και να μην χάνετε πολύτιμο χρόνο χωρίς αιτία. Πιο κάτω θα βρείτε απάντηση σε ορισμένες από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που αφορούν τις προμήθειες που θεωρούμε ότι θα σας φανούν χρήσιμες.

Πώς δύναμαι να παραγγείλω τα προϊόντα που θέλω;

Το πρώτιστο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ψάξετε τα προϊόντα που σας ταιριάζουν και να διαλέξετε τις επιθυμητές για εσάς ποσότητες. Αφού έχετε βρει τα επιθυμητά σκευάσματα, θα πρέπει να κλικάρετε στην επιλογή προσθήκη στο καλάθι αγορών. Αφού τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας τα προϊόντα που επιθυμείτε, εισάγετε τις πληροφορίες που μπορούμε να σας βρούμε σας καθώς και τα στοιχεία αποστολής (διεύθυνση, πόλη, τηλ. επικοινωνίας). Τέλος θα πρέπει να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Συγχαρητήρια, τελειώσατε!

Δέχεστε ως μέθοδο πληρωμής τα μετρητά κατά την παράδοση;

Όχι. Η μόνη εφικτή μέθοδος αποπληρωμής της παραγγελίας σας είναι η πιστωτική κάρτα.

Με ποιο πλαστικό χρήμα μπορώ να πληρώσω;

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες και επιφανείς κάρτες, όπως οι: Visa, MasterCard και η American Express).

Είναι ασφαλής η πληρωμή;

Το website μας και το σύστημα πληρωμών μας έχει χτιστεί για να υπακούει όλους τους νομικούς κανονισμούς ασφάλειας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Συμπερασματικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας χωρίς ευθύνη και φόβο.

Τι στοιχεία πρέπει να γράψω για να παραγγείλω;

Όπως είπαμε και παραπάνω τα στοιχεία που απαιτούνται για να θέσετε την παραγγελία σας είναι τα στοιχεία της φυσικής σας διαμονής (δηλαδή το που θέλετε να παραδοθεί η κάθε μία παραγγελία σας). Ακόμη θα χρειαστεί να έχετε ένα έγκυρο email με το οποίο θα γίνετε όλη η επικοινωνία μεταξύ μας. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ γνωμάτευση γιατρού για οποιοδήποτε σκεύασμα και αν αγοράσετε.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να λάβετε τα λεφτά σας πίσω μόνο εφόσον δεν έχουμε ήδη αποστείλει τα προϊόντα σας. Για ακυρώσεις, παρακαλούμε πολύ στείλτε μας ένα email με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας και ένα μέλος της ομάδας μας θα σας απαντήσει άμεσα.

Δεν δεχόμαστε παραγγελίες από τηλέφωνο

Λυπούμαστε αλλά όχι. Ο μόνος εφικτός τρόπος για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, είναι μέσα από την ιστοσελίδα μας. Δεν παρέχουμε εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου ούτε παραγγελιοληψία. Όμως, με αυτό τον τρόπο μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε από την άνεση του σπιτιού σας 24/7 με την ησυχία σας.

Θα στείλετε στην πόλη μου;

Η επιχείρησή μας είναι σε θέση να αποστείλει παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα και αν μένετε σε κάποιο μικρή κωμόπολη ή δύσβατη περιοχή μπορείτε να παραγγείλετε και πάλι ό,τι επιθυμείτε και να το παραλάβετε άμεσα. Για πιο πολλές πληροφορίες αναφορικά με το διάστημα παράδοσης και το κόστος των μεταφορικών παρακαλούμε δείτε στην αντίστοιχη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς μπορώ να συνομιλήσω μαζί σας εάν θέλω να σας ρωτήσω κάτι;

Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την χρήση της ιστοσελίδας μας ή κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας, μη παρεμελήσετε να έλθετε σε επικοινωνία μαζί μας μέσω της ηλεκτρ. μας διεύθυνσης. Η φιλική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα καταβάλει την μεγαλύτερη δυνατή προσπάθεια προκειμένου να σας παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση. Προσπαθούμε έτσι ώστε οι απορίες σας να απαντώνται όσο γίνεται πιο άμεσα.

Ποια είναι τα έξοδα μεταφοράς και πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Θα πρέπει να ξέρετεε ότι το κόστος αποστολής των παραγγελιών εξαρτάται από την εκάστοτε τοπική εταιρεία παράδοσης παραγγελιών που εξυπηρετεί την περιοχή σας (και τη χώρα σας). Προσπαθούμε πάντα έτσι ώστε να σας προσφέρουμε τις πιο ανταγωνιστικές τιμές. Για το ακριβές κόστος της μεταφοράς, παρακαλούμε πολύ να μεταβείτε στο καλάθι αγορών σας.

Αναφορικά με το διάστημα παράδοσης των παραγγελιών, αυτοί μπορεί να διαφέρουν από τη μια πόλη στην άλλη (άλλες χρεώσεις έχει η Κύπρος) και δυστυχώς δεν είναι στη δική μας ευχέρεια να τους αλλάξουμε καθώς εξαρτάται από την περιοχή που θα ζητήσετε να σας στείλουμε. Από την μεριά μας, συσκευάζουμε τις παραγγελίες σας όσο γίνεται πιο σύντομα προς αποστολή.